Nous tenons à vous sensibiliser sur les cas de fraude à la Carte Bancaire !

Nous tenons à vous sensibiliser sur les cas de fraude à la Carte Bancaire !

Boursorama Banque – SERVICE CLIENTELE

Bonjour, Vous détenez une Carte Bancaire Visa Boursorama Banque et nous espérons qu’elle vous apporte entière satisfaction !

Parce que nous sommes à vos côtés au quotidien, nous tenons à vous sensibiliser sur les cas de fraude à la Carte Bancaire. En effet, les fraudeurs utilisent un mode opératoire ingénieux qui combine détournement de lignes mobiles et de données personnelles.

Ce mode opératoire est le suivant :

  • Dans un premier temps, le fraudeur parvient à obtenir des données personnelles de l’internaute (nom, prénom, adresse, téléphone, identifiants bancaires notamment).
  • Il réalise alors ces détournements en sollicitant les victimes par le biais d’appels téléphoniques d’un faux conseiller (on parle d’ingénierie sociale) ou par l’envoi de courriels (phishing) ou sms (smishing), les redirigeant vers un faux site où leurs données de connexion bancaire ou de paiement (numéro de carte bancaire, code à usage unique envoyé par SMS) sont récupérées pour être ensuite utilisées.
  • À l’aide de ces informations, le fraudeur va pouvoir réaliser des opérations de paiement frauduleuses à distance.

Pour limiter les cas de fraude, nous vous rappelons quelques conseils :

  • Ne renseignez jamais vos identifiants en cliquant sur un lien douteux d’une prétendue banque, d’un site des impôts, d’un opérateur de téléphonie mobile ou d’un assureur : vérifiez bien l’origine du mail et l’adresse du site web.
  • Boursorama Banque ne vous demandera jamais de communiquer le code secret de votre carte bancaire, vos coordonnées bancaires, un code 3D Secure, d’effectuer des paiements par carte bancaire ou des virements bancaires.
  • En cas de dysfonctionnement de votre ligne mobile – mais aussi de votre email, contactez immédiatement votre opérateur téléphonique qui pourra vous confirmer une éventuelle escroquerie à la carte SIM dite « SIM Swap »
  • En cas de doute, contactez directement notre Service Clientèle au 01 46 09 49 49.
  • Nous vous recommandons également d’installer gratuitement sur votre ordinateur IBM Trusteer Rapport (logiciel de sécurité pour vos opérations bancaires) et de changer vos mots de passe (une vérification de l’état de votre ordinateur à l’aide d’antivirus à jour sera également très utile).

En complément, nous vous invitons à consulter le guide sur la  » Cybersécurité au quotidien  » https://www.lesclesdelabanque.com/web/Cdb/Particuliers/Content.nsf/DocumentsByIDWeb/B4QAUT/$File/Guide-securite-07-cyber-part.pdf

Nous serons toujours là pour vous accompagner, merci de nous faire confiance.

À bientôt sur votre Espace Client,
L’équipe Boursorama Banque.

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